Terms & Coditions

SYARAT DAN KETENTUAN DAYSKUN TOUR

1. Setiap peserta yang mengikuti perjalanan bersama Dayskun Tour bearti mengerti dan tunduk untuk segala keputusan yang dibuat oleh Dayskun Tour.

2. Untuk setiap perjalanan domestik, setiap peserta wajib memberikan foto berupa KTP / Kitas yang masih berlaku.

3. Untuk setiap perjalanan internasional, setiap peserta wajib memberikan foto berupa Paspor yang masih berlaku.

4. Setiap perjalanan konsorsium (Perjalanan gabungan dengan travel agent lain) menggunakan sistem reservasi siapa cepet, dia dapat (First come - First Serve), yang diartikan jika peserta sudah pasti akan menggunakan layanan tour kami, harus segera membayar deposit agar mendapatkan seat dan memberikan foto paspor yang masih berlaku minimal 7 bulan dari waktu kepulangan. Apabila terdapat penambahan / revisi nama di halaman 4-5 harapa dilampirkan. Apabila tamu belum membayar deposit, dapat tergeser oleh peserta lain dari Dayskun Tour maupun travel agent lain.

5. Beberapa maskapai penerbangan menerapkan kebijakan tidak memperbolehkan untuk perubahan nama, oleh karena itu untuk perubahan nama sifatnya pengajuan tergantung dengan airlines dan sistem booking, jika tidak bisa dilakukan maka mengacu kepada refund policy akibat own reason. 

6. Bagi peserta yang berusia diatas 69 tahun atau memiliki keterbatasan fisik ataupun mental wajib didampingi oleh pendamping.

7. Bagi peserta yang berusia diatas 69 tahun, wajib membayarkan extra premi untuk asuransi perjalanan yang sudah termasuk.

8. Peserta yang telah melakukan deposit, maka tarif dasar tour secara otomatis mengikat, tetapi pajak bandara internasional "International Airport Tax", tipping dan visa dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, sesuai dengan kondisi yang berlaku (Seperti kenaikan harga yang signifikan akibat kurs, kenaikan fuel surcharge dll). Tetapi jika belum melakukan deposit, tarif dasar tour dapat berubah.

9. Mengenai pembayaran untuk seluruh program tour, konsorsium, land & private tour. (Peraturan di bawah ini, bisa berubah sewaktu-waktu)

   1. Deposit saat low season & high season dibayarkan saat pendaftaran

   2. Pelunasan dapat dicicil hingga maksimal H-20 (Low Season) dan H-30 (High Season)   

10. Penerbitan tiket pesawat tidak bisa menunggu visa keluar, oleh sebab disaranakan melakukan memasukan dokumen maksimal 1 bulan sebelum keberangkatan.

11. Apabila melakukan pembuatan visa melalui Dayskun Tour, maka tamu harus sanggup memasukan dokumen sesuai waktu tenggat yang diberikan. Apabila tidak mengikuti aturan yang berlaku maka keterlambatan pembuatan visa sehingga menyebabkan peserta tour tidak dapat berangkat, diluar tanggungjawab Dayskun Tour.

12. Biaya visa tidak bisa dikembalikan dengan alasan apapun.

13. Jika terjadi penolakan atau pengeluaran keterlambatan visa oleh kedutaan, pihak kedutaan maupun Dayskun Tour berhak tidak memberikan alasan yang jelas, mengenai penolakan maupun pengeluaran keterlambatan visa. 

14. Dayskun Tour tidak berafiliasi dengan kedutaan manapun, namun Dayskun Tour hanya membantu hanya untuk pengurusan visa.

15. Keterlambatan pembayaran, maka sanksi pembayaran dapat dilakukan seperti pembatalan seat tanpa adanya pengembalian dana dan tamu tetap wajib membayarkan biaya tour yang sudah ditimbulkan (jika ada) dan ditetapkan Dayskun Tour dan tidak dapat diganggu gugat.

16. Pengembalian biaya (Refund Policy) atas keinginan tamu :

    1. Setelah deposit, maka deposit hangus

    2. Setelah pelunasan / pembayaran bertapan, setiap biaya yang disetorkan hangus

17. Pengembalian biaya (Refund Policy) atas penolakan visa (Visa Rejection), maka ada pemberlakuan pengembalian biaya sesuai aturan dari Dayskun Tour. Mengenai besar pengembalian biaya tour, akan dihitung oleh pihak Dayskun Tour. Segala pengembalian biaya akan dikenakan biaya admin yang berlaku. Pengembalian biaya tour akibat visa rejection akan dilakukan paling lama 30 hari kerja, sesuai dari tanggal pengajuan dengan mengisi link form yang telah disediakan.

18. Pengembalian biaya (Refund Policy) atas penyakit yang diderita (Medical Related Reason) dengan bukti medis mendukung

    1. Diatas 21 hari : 50% dari deposit hangus (Nominal sesuai dengan nominal deposit seharusnya)

    2. 16-21 hari sebelum keberangkatan : 100% depost hangus

    3. 8-15 hari : Total refund 30% dari biaya tour

    4. 3-7 hari : Total refund 20% dari biaya tour

    5. 1-2 hari : Total refund 10 dari biaya tour

19. Pembatalan akibat force majeur seperti wabah penyakit yang bersifat pandemic dengan sudah adanya travel warning, becana alam massif yang sudah tidak memungkinkan adanya tour dan lain-lain akan mengikuti kebijakan berikutnya yang akan ditetepkan oleh Dayskun Tour dan pihak penyelanggara yang berkepentingan.

20. Untuk setiap pembatalan, seluruh tipping akan dikembalikan apabila melakukan pembatalan 5 hari sebelum keberangkatan.

21. Khusus maskapai Malaysia Airlines / Air Asia / Maskapai biaya rendah (Low Cost Carri Arlines) lainnya, deposit tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun termasuk meninggal dunia dan kecelakaan medis.

22. Pengembalian dana secara penuh apabila konsorisum tidak memenuhi kuota keberangakatan. Keberangkatan tetap dapat dibatalkan sewaktu-waktu meskipun sttatus telah definite yang disebeabkan oleh berbagai macam hal dan faktor.

23. Dayskun Tour juga tidak berkewajiban memberikan bukti refund airlines, bukti booking hotel, bukti issued tiket, PNR, booking tiket dan lain-lain karena sudah mengacu pada refund policy.

24. Pemindahan keberangkatan ke group (Tidak berlaku saat periode peak seaon) mengikuti harga tertinggi dan tidak boleh dari 60 hari dari tanggal keberangkatan. Setiap pemindahan keberangkatan tidak selalu dapat dipindahkan, mengikuti aturan yang berlaku dari Dayskun Tour. Apabila menggunakan visa group, peserta tidak diperkenankan mengubah keberangkatan.

25. Untuk visa group Korea, Dayskun Tour berhak untuk melakukan penolakan kelayakan untuk group visa dan tamu akan diarahkan untuk melakukan pengajuan visa individual. Pengunduran diri dari pengajuan visa individual, makan dianggap sebagai pengunduran diri akibat keinginan tamu. (Mengikuti aturan acuan no 16)

26. Saat melakukan perjalanan, tour leader berha untuk menolak memberangkatkan penumpang yang berpotensi untuk meakukan tindakan melwawan peraturan keimigrasian, indikasi illegal stayer maupun unsurt kriminalitas lainnya.

27. Tidak ada pengembalian biaya jika peserta tidak bisa melewati imigrasi atau pun secara jelas terdaspat unsurt kriminal atau pemalsuan dokumen keberangkatan ataupun secara jelas berpotensi menentang dengan peraturan keimigrasian yang berlaku baik di negara asal ataupun negara tujuan.

28. Dayskun Tour tidak memiliki kewajiban untuk menjamin penumpang dalam proses keimigrasian atau Dayskun Tour berhak menolak menjaminkan tamu, jika diminta oleh pihak imigrasi setempat. (Terutama yang berpotensi untuk penyalahgunaan visa)

29. Beberapa perjalanan tour mewajibkan tamu untuk mengunjungi shopping stop, jika tamu tidak mengunjungi shopping stop, maka berlaku biaya pinalti yang bersifat wajib.

30. Jadwal tour, hotel dan pesawat yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu dengan pertimbangan faktor kenyamanan peserta.

31. Jadwal tiket pesawat (langsung maupun transit) dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan maskapai maupun Dayskun Tour yang berkaitan dengan konektivitas untuk kenyamanan selama penerbangan.

32. Jika jumlah tamu terkumpul kurang dari total minium peserta, group masih bisa diberangkatkan tanpa tour leader tanpa pemberitahuan sebelumnya. Group tetap di-bantu secara virtual.

33. Dengan mengikuti perjalanan dengan Dayskun Tour, maka peserta tour dianggap telah mengerti dengan aturan yang berlaku. Segala aturan yang tertulis di syarat dan ketentuan di halaman ini, dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan seblumnya.

34. Ketentuan mengenai asuransi perjalanan untuk beberapa produk tour (Tidak semua tour), akan dikelola dengan beberapa aturan, yakni:

    1. Bahwa Polis Asuransi yang termasuk dalam Paket Tour merupakan Asuransi Perjalanan Group atas nama PT INDAH TAMASYA SENTOSA. Dalam hal ini PT INDAH TAMASYA SENTOSA bertindak untuk dan atas nama tertanggung.

    2. Seluruh keputusan mengenai klaim asuransi merupakan keputusan Pihak Asuransi atau Pihak Ketiga dan tidak dapat diganggu gugat.

    3. Bahwa total atas klaim biaya pertanggungan dapat dilakukan pemotongan biaya administrasi oleh PT INDAH TAMASYA SENTOSA.

35.  Ketentuan mengenai asuransi perjalanan dan beberapa produk tour lain akan diberitahukan selanjutnya, mohon setiap peserta menanyakan kepada pihak Dayskun Tour.